Asistente de consultas con IA
Asistente conversacional inteligente
La solución propuesta por TIGLOO utiliza Power Automatey Copilot Studio de Microsoft para diseñar e implementar un asistente conversacional inteligente que permita a una red comercial consultar información clave desde múltiples y diversas fuentes de datos de forma rápida y precisa y obtener respuestas automáticas, a través de lenguaje natural y respetando las reglas de negocio definidas.
Problema
El cliente se enfrentaba al desafío de mejorar la eficiencia de su red comercial que diariamente accedía a numerosa documentación técnica descentralizada y una matriz de compatibilidad de productos compleja.
Solución
La solución de TIGLOOofrece varios beneficios clave:
- Mejora la eficiencia operativa de los comerciales al agilizar las dudas y consultas relacionadas con sus actividades, mejorando así su experiencia y facilitando los procesos.
- Reduce la ambigüedad en las respuestas.
- Unificación de la base de conocimientos gracias a la integración de múltiples fuentes de información de diferentes canales.
- Control de acceso por roles y seguridad basada en Azure AD, garantizando que solo las personas autorizadas accedan a la información.
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