CercanIA Reporta
Gestión de Incidencias con Inteligencia Artificial.
Es una solución de ticketing inteligente que permite a cualquier ciudadano comunicar una incidencia desde WhatsApp. La IA clasifica, prioriza y envía la incidencia al área adecuada, permitiendo seguimiento en tiempo real. Es un canal directo, ágil y accesible para mejorar el entorno urbano.
Problema
Los ayuntamientos necesitan un sistema ágil para gestionar incidencias ciudadanas, con trazabilidad y sin saturar recursos. La gestión manual genera retrasos, falta de priorización, pérdida de información y mala comunicación con el ciudadano.
Solución
CercanIA Reporta automatiza la entrada y gestión de incidencias, optimiza recursos municipales, ofrece disponibilidad 24/7 y garantiza trazabilidad e histórico. Fomenta la participación ciudadana real y reducción de costes..
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