FIXI | Asistente para técnicos de mantenimiento

Agente inteligente en el móvil que permite a los técnicos de mantenimiento consultar toda la historia de una instalación antes de llegar a su ubicación.

Funciona como un buscador inteligente que accede al instante a los registros previos de la empresa. El agente conoce toda la información sobre la instalación y puede responder preguntas sobre ella, resumirla, ordenarla, etc. Es una herramienta clave para mejorar la eficiencia de los operarios que trabajan en el campo.

Problema

Los técnicos suelen acudir a reparar averías sin saber exactamente qué piezas se cambiaron o qué falló anteriormente en esa ubicación específica. Esto les obliga a perder tiempo haciendo llamadas a la oficina o buscando papeles antiguos en medio de la intervención. La falta de contexto previo provoca que las visitas sean más lentas y se repitan pruebas innecesarias.

Solución

Al escribir el nombre de la sede en el chat, el operario recibe un resumen ordenado con las fechas, los técnicos responsables y las notas clave de cada visita anterior. después de recibir el resumen, el operario puede seguir preguntando al agente para hacerle consultas específicas y
resolver cualquier duda. Este sistema garantiza que el trabajador llegue preparado, con el conocimiento necesario para resolver el problema mucho más rápido.

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